Wie Sie vielleicht schon wissen sind wir mit unserem Shop umgezogen und haben dabei auch die Software gewechselt. Da die beiden Systeme nicht kompatibel sind, hat sich beim neuen System beim Login einiges geändert.

Im alten Shop bestand der Login aus dem Usernamen und einem Passwort. Wobei der Username entweder ein Name war, den Sie selbst gewählt haben oder Ihre E-Mail Adresse. 
Das dazugehörige Passwort haben Sie entweder selbst gewählt oder es ist Ihnen zugesendet worden.

Beim Importieren Ihrer alten Kundendaten, wozu auch Ihre Login Daten zählten, kann es in Einzelfällen passiert sein, das diese nicht korrekt übertragen wurden und dadurch Ihr Login im neuen Shop nicht mehr funktioniert.

Was also tun damit Sie wieder Zugang zu Ihrem Konto bekommen?

Es ist ganz einfach, klicken Sie dazu einfach oben im Shop auf "Anmelden". Dadurch kommen Sie auf unsere Login Seite. Siehe Foto. Klicken sie dort auf "Passwort vergessen".

Passwort zusenden

Jetzt kommen Sie zu unserer "Passwort vergessen" Seite. Auf diese können sie nun Ihre Mailadresse (Siehe Screenshot) eingeben mit der Sie in unserem alten Shop registriert waren. 

Link zur Passwortänderung zusenden

Geben Sie nun Ihre Mailadresse ein und sie erhalten per Mail einen Link zu einer Seite zugesendet, auf der Sie sich ein neues Passwort erstellen können.
Dieser Link gilt nur eine begrenzte Zeit. Daher schlagen wir Ihnen vor diesen Vorgang sofort nach Erhalt der Mail abzuschließen.

Nachdem Sie Ihr neues Passwort erstellt haben, können sie sich dann mit Ihrer alten Mailadresse und dem neuen Passwort wieder in Ihr Konto wie gewohnt einloggen.
Klicken sie dazu einfach wieder oben im Shop auf "Anmelden".

Falls Sie noch Fragen haben oder Probleme beim Login, kontaktieren Sie einfach unseren Support über unser Kontaktformular.