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Protección de datos

Damos gran importancia a la protección de sus datos y al mantenimiento de su privacidad. Por lo tanto, a continuación le informaremos sobre la recopilación y el uso de datos personales cuando utilice nuestro sitio web.

Recopilación de datos anónimos

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. No almacenamos ningún dato personal en este contexto. Para mejorar nuestra oferta, solo evaluamos datos estadísticos que no permiten sacar conclusiones sobre usted personalmente.

Recogida y tratamiento al utilizar el formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, solo recopilamos datos personales (información individual sobre las circunstancias personales o fácticas de una persona física específica o identificable) en la medida en que usted los proporcione. Solo utilizamos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso.

Recopilación de datos al escribir un comentario.

Recopilamos datos personales cuando usted comenta un artículo o publicación solo en la medida en que los proporcione. Cuando se publique su comentario, se publicarán el nombre y la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

Recopilamos datos personales (información individual sobre las circunstancias personales o fácticas de una persona física específica o identificable) solo en la medida en que usted los proporcione. Sus datos personales se procesan y utilizan para cumplir y procesar su pedido y para procesar sus consultas. Una vez que el contrato se haya procesado por completo, todos los datos personales se almacenarán primero teniendo en cuenta los períodos de retención de las leyes fiscales y comerciales y luego se eliminarán una vez transcurrido el plazo, a menos que usted haya dado su consentimiento para su posterior procesamiento y uso.

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar newsletters

Independientemente de la tramitación del contrato, utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente con fines publicitarios propios para el envío de newsletters, siempre que usted haya aceptado expresamente esto. Su declaración de consentimiento a prestar en este sentido es la siguiente: "Sí, me gustaría recibir gratuitamente la newsletter del Grupo Graf von Kronenberg. ¡Puedes darte de baja en cualquier momento!". Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente de la newsletter o enviándonos un mensaje, puedes encontrar los datos de contacto en nuestro aviso legal; Luego, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.

Uso de la dirección de correo electrónico para enviar correo directo

A menos que usted se haya opuesto, utilizaremos su dirección de correo electrónico, que recibimos como parte de la venta de un bien o servicio, para enviarle electrónicamente publicidad de nuestros propios bienes o servicios que sean similares a los que ya nos ha comprado. . Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer su oposición se encuentran en el aviso legal. También puede utilizar el enlace proporcionado en el correo electrónico promocional.

Divulgación de datos personales

Tus datos no serán cedidos a terceros sin tu expreso consentimiento. Las únicas excepciones son nuestros socios de servicios, a quienes necesitamos para procesar la relación contractual. En estos casos, observamos estrictamente los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos. La cantidad de transmisión de datos está limitada al mínimo.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza en varios lugares las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y que su navegador guarda. Sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies también permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador y le ofrezcan servicios. Las cookies no contienen datos personales.

Tienda Presta

Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pedido en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos mientras visita nuestro sitio web lo rastreamos:

Productos que ha visto: utilizamos esta opción, por ejemplo, para mostrarle productos que ha visto recientemente.

Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: utilizamos esto para fines como estimar impuestos y costos de envío.

Dirección de envío: Le solicitamos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de realizar un pedido y enviárselo.

También utilizamos cookies para rastrear el contenido del carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web.

Al comprarnos, le pedimos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago/tarjeta de crédito e información opcional de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña. Utilizamos esta información para los siguientes propósitos:

  • Envío de información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas.
  • Procesar pagos y prevenir fraudes
  • Configurar su cuenta de cliente para nuestra tienda
  • para cumplir con obligaciones legales que tenemos, tales como: B. el cálculo de los impuestos
  • para mejorar nuestras ofertas en la tienda
  • para enviar mensajes de marketing si desea recibirlos

Cuando crea una cuenta, almacenamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y posiblemente su número de teléfono, que se utilizará para completar el pago de pedidos futuros.

Generalmente conservamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos obligados por ley a seguir reteniéndola. Por ejemplo, almacenamos información de pedidos durante 10 años con fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío.

También guardamos comentarios o reseñas si elige dejarlos.

¿Quién en nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, tanto los administradores como los encargados de tienda pueden acceder a:

Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y dónde enviarlo, e información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle asistencia.

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Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transmitirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como por ejemplo: B. el monto de la compra y la información de facturación.

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Puede encontrar esta información directamente en su cuenta de cliente en "Mis datos personales".

Última actualización: 27 de mayo de 2024